PRIMA DI RESTITUIRE UN ARTICOLO TI CONSIGLIAMO DI CONTATTARCI PER RISOLVERE INSIEME QUALSIASI CONTROVERSIA.

CONSIGLIAMO A TUTTI VOI DI LEGGERE ATTENTAMENTE LE DESCRIZIONI PRIMA DI EFFETTUARE L'ACQUISTO .

UN EVENTUALE RESO COMPORTA SPESE E PERDITE DI TEMPO PER VOI E PER NOI.

Cosa posso fare in caso d'incidente?

La maggior parte dei casi richiedono soluzioni semplici e facili.

A questo scopo, mettiamo il nostro team a disposizione per aiutarti a rispondere alle tue domande.:

Post-Vendite e Servizio Clienti: Contattaci 

Tel 081/18098167 dal lun-ven 9.00-12.30 e dalle 15.00 – 17.00

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Ti Contatteremo tempestivamente trovando la soluzione migliore.

Diritto di Recesso:

  • Per i clienti Privati/ Consumatori ( che acquistano senza p.iva)

Il   Diritto di recesso puo' essere fatto valere entro 14 giorni dalla ricezione della merce, con spese di restituzione a carico dell’acquirente, con corriere da lui scelto, in quanto la responsabilità del pacco è a suo carico per eventuali danni e/o furto.

La merce da rendere va spedita entro 3 giorni lavorativi dall’autorizzazione al reso da parte del venditore.

Il rimborso avverrà solo dopo che la merce sia arrivata presso la sede del venditore, che ne controllerà lo stato.

Se il prodotto risulta essere integro, nuovo, mai usato, con la confezione originale integra, con tutte le etichette originali, allora sarà rimborsato il 100% dell’importo pagato (escluse le spese di spedizione di invio).

Laddove dovesse mancare anche una sola di queste condizioni, il rimborso avverrà nella misura max del 50% dell’importo inizialmente pagato.

  • Per i Clienti che acquistano con P.iva: Non vi è nessun diritto di recesso.

IL DIRITTO DI RECESSO NON SI APPLICA A PRODOTTI DELLA CATEGORIA TAVOLA E CUCINA, QUALORA FOSSERO UTILIZZATI.

Situazioni possibili:

  • Merce difettosa o pacco danneggiato

Tutti i nostri prodotti lasciano il deposito con l'imballaggio in perfette condizioni

Se il cliente rileva eventuali danni al momento della consegna da parte del corriere, è INDISPENSABILE firmare ed accettare con riserva di consegna  con la dicitura "PACCO VISIBILMENTE DANNEGGIATO". 

In ogni caso, anche nel caso in cui la confezione e' integra, La merce Va controllata entro 48 ore dalla consegna da parte del corriere.

Termine per denunciare al venditore eventuali danni del prodotto (ammaccature, graffi, parti danneggiate o articoli mancanti) che possono essere dovuti o meno alla spedizione: max 48H dalla ricezione del pacco .

Trascorso tale termine, non accettiamo contestazioni.

Inviaci una mail a ledmall.home@gmail.com o un whatsapp al 3512414102 . Ci occorre il numero d’ordine.

DOVETE ATTENDERE LA NOSTRA AUTORIZZAZIONE PER EFFETTUARE IL RESO, NON SPEDIRE DIRETTAMENTE.

L'INDIRIZZO PER SPEDIRE IL RESO E'

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